LCEducational - Training Programs
Κέντρο Εκπαίδευσης και Κατάρτισης Ενηλίκων
Τίτλος Προγράμματος:
Η αποτελεσματική επικοινωνία εργαλείο για δημιουργία
προστιθέμενης αξίας στην Επιχείρηση
Διάρκεια : 35 ώρες
Το πρόγραμμα κατάρτισης απευθύνεται σε διευθυντές και προϊσταμένους τμημάτων, εργαζόμενους σε θέσεις διαχείρισης προσωπικού ή / και πελατών ή σε οποιονδήποτε άλλο εργαζόμενο κρίνεται σημαντικό.
Στόχοι του προγράμματος:
- Αναγνώριση της αξίας της αποτελεσματικής επικοινωνίας
- Ανάπτυξη ικανοτήτων για βελτίωση της διαπροσωπικής επικοινωνίας
- Εκτίμηση της διαφορετικότητας των συνεργατών-πελατών
- Αποτελεσματική επικοινωνία-ερμηνεία της συμπεριφοράς του άλλου
- Αναγνώριση των χαρακτηριστικών της αποτελεσματικής ομάδας
- Κινητοποίηση μιας ομάδας
- Μείωση του στρες σε σχέση με δύσκολους πελάτες και αρνητικές καταστάσεις
- Προστιθέμενη αξία επικοινωνιακών δεξιοτήτων στον επαγγελματικό τομέα
Η θεματολογία του προγράμματος περιλαμβάνει::
- Μορφές επικοινωνίας
- Επιτυχημένη επικοινωνία στους εργασιακούς χώρους
- Λεκτική επικοινωνία
- Βασικές αρχές της φυσιογνωμικής/ Γλώσσα του σώματος
- Παράγοντες οι οποίοι επηρεάζουν την επικοινωνία
- Στρες/ Αυτοεκτίμηση /Επιβράβευση
- Οι τύποι ανθρώπινης συμπεριφοράς
- Διαπροσωπική επικοινωνία και η πελατειακή σχέση
Με την επιτυχή αποπεράτωση του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα λάβουν πιστοποιητικό παρακολούθησης σύμφωνα με τα πρότυπα της ΑνΑΔ//Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού
Το ΚΕΚ LCEducational είναι εγκεκριμένο και συγχρηματοδοτούμενο από το Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.
Το πρόγραμμα κατάρτισης είναι συγχρηματοδοτούμενο από την ΑνΑΔ.
Το επιστημονικό προσωπικό του ΚΕΚ είναι προσοντούχοι εκπαιδευτές εγκεκριμένοι από την ΑνΑΔ και την Ε.Ε.
Δίδακτρα: €568.75
Πληρωτέο από τον εργοδότη ποσό: €113.75 + ΦΠΑ (του ολικού ποσού των διδάκτρων)
